Desde el Direccionamiento Estratégico, la Universidad concibe la gestión como parte importante de su estrategia.  En el Plan Estratégico el Programa cuatro del Plan Estratégico, Diseño e Implementación de un Modelo Gerencial da cuenta de ello.

En coherencia con este propósito el Departamento de Calidad viene liderando la identificación y normalización de procesos apoyado en la Norma Iso  9000 como herramienta de Gestión, la cual se sustenta en tres aspectos claves: La satisfacción de los clientes, la transparencia en la información y la racionalidad en los recursos.

En ellos la importancia de una gestión enfocada al cliente, orientada al  mejoramiento continuo,  buscando el compromiso de los funcionarios con los objetivos institucionales  permitirá que a partir de mecanismos de medición y evaluación permanentes  se puedan identificar las deficiencias,  proponer las acciones correctivas necesarias para forjar el desarrollo institucional y aumentar  la satisfacción de todos.

Se aborda el proceso de gestión por la calidad como un modelo en el cual la Universidad orienta su quehacer a partir de referentes identificados en el ambiente externo, donde se midan los riesgos, se potencien las oportunidades y se administre la relación costo beneficio, para lo cual se están generando las condiciones institucionales necesarias para su implementación.

Es nuestro compromiso acompañar y generar sinergia entre todas aquellas acciones y proyectos institucionales encaminados a la implantación de la cultura de la calidad como modelo de gestión entre los miembros de la comunidad universitaria.

Hoja de Vida del Director Nacional de Gestión Integral

Hugo Alberto Valencia Porras