La Dirección Nacional de Mercadeo tiene como misión liderar el diseño y ejecución de la estrategia de promoción de los programas académicos en pregrado, posgrado y de educación continuada que ofrece la Universidad en las 21 sedes donde opera a nivel nacional, así como interactuar en la comunidad para la promoción y prestación de los servicios de proyección social y extensión.

OBJETIVO GENERAL:

Generar un posicionamiento de marca para garantizar el impacto significativo  en el contexto social, económico, productivo y solidario respondiendo al objetivo estratégico de articulación efectiva de la Universidad con su entorno en el ámbito nacional e internacional.  

Posicionar la Universidad como  una alternativa de alta calidad en la educación superior, aportante de profesionales idóneos, capaces  y eficaces que generen valor donde sea que se desempeñen; una universidad que vinculada al entorno social, cultural, investigativo y económico donde se desarrolla, lidera la generación de productos y servicios alternos que fortalecen la marca,  actuando en función de maximizar el beneficio propio y de los públicos vinculados.

ESTRUCTURA:

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La Dirección Nacional de Mercadeo depende directamente de la Rectoría. Se cuenta con un Asistente Nacional y un selecto grupo de Coordinadores a nivel nacional con quienes se coordina las diferentes actividades de mercadeo en cada una de las 21 sedes con que cuenta la Universidad actualmente. Sin embargo, la función de mercadeo se coordina con cada una de las dependencias administrativas y académicas que corresponda para garantizar la  prestación de un servicio educativo de alto nivel.

El proyecto más importante que desarrolla la Dirección Nacional de Mercadeo es la planeación, organización, dirección y control del plan de mercadeo institucional que reúne la estrategia nacional para el posicionamiento de la Universidad, sus programas académicos y servicios de proyección y extensión, así como sus publicaciones, investigaciones y egresados.

Las coordinaciones de las diferentes sedes adelantan las actividades de mercadeo y promoción de la Universidad y sus programas. Desarrollan entre otras las siguientes actividades:

• Visitas a colegios para contactar a estudiantes de grados diez y once con el fin de presentar la Universidad y sus programas.
• Participación en ferias universitarias con el fin de promocionar la Universidad y sus programas.
• Contactos a rectores de colegios para coordinar visitas a los campus universitarios y tener el contacto directo con la Universidad.
• Coordinación asesorías de orientación profesional.
• Organización y comercialización de eventos institucionales, así como apoyo logístico.
• Visitas a colegios en poblaciones cercanas para promocionar los servicios de la Universidad Cooperativa y la Cooperativa Comuna para asesorar a los estudiantes en financiación de los estudios.
• Coordinación de talleres  en diferentes especialidades en cada programa.
• Bienvenida a nuevos estudiantes.
• Contactos con los medios para la promoción de la Universidad y sus programas.
• Telemercadeo a estudiantes contactados en ferias y visitas, administración de las bases de datos.
• Administración de la línea de atención al cliente interno y externo.
• Orientación e información general a usuarios en programas de pre y posgrado, seminarios, cursos, admisiones y registro, extensión y proyección social.

Hoja de Vida del Director Nacional de Mercadeo

Luis Norberto Jiménez Castro

Administrador de Empresas, Comunicador Social y Especialista en Gerencia de Mercadeo. Se ha desempeñado como docente en pregrado y posgrado en varias universidades de Medellín. Posee amplios conocimientos en la gestión administrativa, de mercadeo y comercial, ha sido conferencista en eventos nacionales e internacionales, cursos, seminarios, y conferencias;  es asesor de empresas en el área de mercadeo, ventas y comunicación, cuenta con una amplia experiencia en Mercadeo como director de esta dependencia en reconocidas entidades privadas.

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Luis Norberto Jiménez Castro

Director Nacional de Mercadeo

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