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2014 Centros de Conciliación reconocidos bajo estándares internacionales

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Centros de Conciliación reconocidos bajo estándares internacionales

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Centros de Conciliación de la Universidad reconocidos bajo estándares internacionales

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Cuando se habla de Centros de Conciliación a veces no concebimos el alcance y el impacto que de ellos se deriva, nuestra sociedad ha cambiado en los últimos años y la crisis de la justicia ha llevado al derecho a evolucionar en búsqueda de mecanismos que permitan una resolución de conflictos mas efectiva, expedita y económica, y al reunir las anteriores, más asequible a todas las personas de nuestra sociedad. 

Ésta es la propuesta que ha realizado la Universidad Cooperativa de Colombia al buscar que los profesionales en derecho que se encuentra formando salgan con sentido crítico y como abogados conciliadores, profesionales que reconocen que no siempre la vía judicial es la mejor y que muchas veces las mismas partes en conflicto pueden lograr solucionar sus problemas, con una pequeña guía y ayuda.  Hemos evolucionado la forma de abordar las situaciones problemáticas y como abogados y como Universidad hemos entendido que debemos acercar las soluciones a las personas, los métodos alternativos de solución de conflictos, entre ellos la conciliación, son la respuesta a una sociedad que necesita más protagonismo en la autocomposición de sus dificultades y a la reconstrucción del tejido social. 

Es bajo éste norte que la Universidad Cooperativa de Colombia tiene 15 Centros de Conciliación alrededor de todo el país, dónde los estudiantes se forman y se convierten en generadores de justicia para las personas con mayor dificultad de acceso a los medios ordinarios del sistema judicial. 

“Navegando Juntos” establece nuestro Plan Estratégico Nacional, y desde la Dirección Nacional de Proyección Social ésta encomienda se ha asumido de forma integral adoptando la búsqueda de la prestación de servicios con los más altos estándares de calidad, para asegurar a las personas que en nuestra Universidad encontrarán servicios y procesos creados para brindar el mejor servicio posible. 

Certificación Icontec

Así, la Universidad desde el año 2011 inició grandes esfuerzos para crear un sistema unificado de prestación de servicios sociales, iniciando con los Consultorios Jurídicos y Centros de Conciliación quienes obtienen en el año anterior (2013) el primer logró público de tan importante esfuerzo. Después de un arduo trabajo de la mano con el Ministerio de Justicia y del Derecho, el consorcio Partners Colombia y la entidad certificadora ICONTEC, los Centros de Conciliación de las sedes de Bogotá, Cali y Medellín se sometieron a un proceso en el cual concursaron para obtener la certificación en calidad en la prestación del servicio bajo la Norma Técnica NTC5906, proceso del cual quedaron importantes enseñanzas y el sentir de la labor cumplida al ser las 3 sedes Certificadas en el mes de Diciembre en ceremonia presidida por la Viceministra de Justicia y del Derecho. 

Identidad visual ​


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El camino ha sido de trabajo constante y comprometido entre las diferentes Facultades de Derecho, los Centros de Conciliación, la Dirección de Gestión Integral y la Dirección de Proyección Social, además del fuerte apoyo de todas las demás dependencias que en diferentes momentos del proceso estuvieron aportando desde sus áreas los insumos necesarios para el éxito alcanzado; es el caso puntual de la Dirección Nacional de Comunicaciones, que diseñó bajo conceptos claros la nueva identidad que acompaña a los Centros de Conciliación para darle mayor visibilidad y posicionamiento dentro y fuera del país.  

Estos logros son de gran importancia para nuestra Universidad ya que son reconocimientos por parte del sector externo y bajo estándares internacionales, de que estamos en el camino correcto, de que prestamos servicios de alta calidad y que así brindar aún mayor tranquilidad y seguridad a las personas que se acercan a nosotros en búsqueda de soluciones a sus dificultades. 

Se certificaron los primeros 3 Centros, pero es nuestro objetivo que dicho logro sea alcanzado por todos los demás ya que hemos trabajado todos los 15 Centros para el mismo fin y bajo la misma bandera.

Es importante resaltar que en Colombia existen alrededor de 350 Centros de Conciliación de diversas entidades, sin contar las dependencias donde se pueden realizar conciliaciones como juzgados y demás, de los cuales solo 50 fueron seleccionados y posteriormente Certificados por el ICONTEC y hacemos mayor énfasis al ser la única universidad que participó con más de un centro y que logro 3 de las 50 certificaciones recibidas.